¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos múltiples opciones de pago para que realices tus compras de manera fácil y segura:
- Transferencia bancaria: a través de Bancolombia, Nequi o Daviplata.
- PSE: pagos directos desde tu cuenta bancaria.
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y otras tarjetas habilitadas.
- Epayco: una plataforma confiable que permite pagos con tarjeta, PSE y otros métodos.
- Contraentrega: disponible en algunas ciudades principales, bajo ciertas condiciones (consulta disponibilidad).
- Efectivo: a través de puntos Baloto, Efecty y corresponsales bancarios (con generación previa del código de pago).
¿Es seguro pagar en su tienda?
¡Por supuesto! Trabajamos con plataformas como Epayco, que garantizan la protección de tus datos personales y financieros, cumpliendo con los estándares más altos de seguridad.
¿Cómo confirmo que mi pago fue recibido?
Una vez que completes tu pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si realizaste una transferencia bancaria, por favor envíanos el comprobante al WhatsApp o correo electrónico indicado para agilizar el proceso.
¿Puedo realizar el pago en efectivo?
Sí, ofrecemos la opción de pago en efectivo a través de Baloto, Efecty y corresponsales bancarios. Solo necesitas generar el código de pago al realizar tu compra.
¿Ofrecen pagos a cuotas?
Sí, con tarjetas de crédito puedes diferir tu compra a cuotas según las condiciones de tu banco. Además, a través de Epayco puedes acceder a opciones de financiación cómodas y seguras.
¿Qué debo hacer si mi pago fue rechazado?
Si tu pago no fue aprobado, revisa que la información ingresada sea correcta o verifica el saldo disponible en tu cuenta. Si el problema persiste, comunícate con tu banco o contáctanos para ayudarte a resolverlo.
¿Puedo solicitar una factura?
¡Claro! Si necesitas una factura para tu compra, indícanos tus datos de facturación en el momento de realizar el pedido o contáctanos después de la compra para generarla.